Вместе с бизнес-тренерами врачи обсудили, как начинать консультацию и деликатно собирать информацию о пациенте и его болезни. Рассмотрели, какие действия помогают достичь взаимопонимания, как информировать пациента о диагнозе, планировать шаги по лечению, своевременно завершать прием. Во время обучения бизнес-тренеры особо обращали внимание на то, что в процессе общения очень важно настроиться на пациента, установить доверительный контакт, определить цель общения.
По итогу встречи участники отметили, что тренинг помог им систематизировать уже имеющиеся знания и навыки. Такие занятия можно проводить регулярно, чтобы обмениваться опытом и совершенствовать навыки коммуникации.
